Продвижение и реклама медицинского центра для привлечения пациентов

Бренд клиники раскрывать мы не можем (NDA). Медцентр с упором на исследованиях. Широкий спектр услуг, на высоком конкурентном рынке.

На момент обращения стоимость лида адекватно посчитать маркетолог компании не мог, но судя по нашей оценке он был в среднем на уровне 1100 рублей.

SMART-цель: снизить стоимость квалифицированного лида до 400 рублей. Количество лидов не менее 250 в месяц.

Срок кейса: январь — март 2025 года.

Медицинская реклама — одна из самых сложных ниш в digital. Здесь строгие требования к документам, бесконечные правки на модерации и ограничения на формулировки. Но при правильном подходе можно не только пройти этот путь, но и выстроить эффективную систему привлечения пациентов.
В этом кейсе расскажу, как мы работали с частной клиникой в Ижевске, какие шаги предпринимали и чего добились.

Проблема

Клиника хотела увеличить поток пациентов и получать стабильные заявки из Яндекс.Директ.
Главная цель: стоимость заявки до 400 ₽ и запись к врачу около 200 ₽.
Но на старте были три проблемы:

1. Модерация — блокировки объявлений за тексты и изображения.
2. Семантика — общий трафик «съедал» бюджет, не приводя пациентов.
3. Длинный цикл сделки — пациенты редко записываются сразу, нужно сопровождение.

Мы собрали полную семантику по услугам, но не пошли по «общим ключам» вроде медицинская клиника Ижевск.
Почему?
Такие запросы часто ведут к поиску информации или государственных учреждений → это слив бюджета.
Вместо этого сделали акцент на конкретные услуги: анализы, кардиология, ЛОР, срочные консультации.
Важный момент — учли сезонность.

• весна → аллергология и анализы,
• осень → ЛОР-услуги и вакцинация,
• круглый год → кардиология, стоматология.

В клинику часто приходят к конкретному врачу, а не за услугой.
Поэтому мы строили кампании и под врачей:

• добавляли их фамилии в заголовки,
• делали акцент на опыт и отзывы,
• согласовывали фото для объявлений.

Результат: CTR вырос, а заявки стали дешевле.

Как мы видим самые дешевые лиды мы получили с агрегаторов (которые мы закупали для клиента) и с ретаргета (база дала свой результат),  но благодаря запуску РК в РСЯ, нам удалось в том числе нарастить заявки с поисковых систем (органика) и увеличили спрос на бренд в регионе.