Как Aroma Tea Coffee очистили рекламу в Яндекс Директе от фрода
AROMA TEA COFFEE
Хочу также
Оставьте вашу контактную информацию, чтобы менеджер связался с вами в ближайшее время
Кейс
Доля бот-заявок упала с 83% до 17%, а лидов стало в 5 раз больше
Боты перестали путать алгоритмы — реклама начала обучаться на реальных заявках
Перевели обучение кампаний в Яндекс Директе на качественную CRM-цель, исключили аудиторию спама и закрыли вход для ботов на сайте — чтобы в оптимизацию попадали только настоящие обращения.
−66%
Доля бот-заявок
С 83% до 17% обращений
×4,9
Доля квалифицированных заявок
Выросла с 17% до 83% обращений
6 дней
До первого сигнала
Положительный фидбек по ботам клиент дал уже 9 июня
4
Шага защиты от фрода
В рекламе, в аудиториях и на сайте одновременно
Структура обращений изменилась полностью
Доля ботов и доля квалифицированных заявок — до оптимизации и после.
19–29 мая 2026 · до изменений
Боты
83%
Квалифицированные
17%
92 обращения: 76 ботов, 16 взяли в работу
10 июня – 13 июля · после изменений
Боты
17%
Квалифицированные
83%
30 обращений: 5 ботов, 25 квалифицированных
Вывод
Периоды разной длительности, поэтому сравниваем структуру обращений, а не их абсолютное количество: доля ботов упала в пять раз, а доля квалифицированных заявок настолько же выросла.
Что изменили
Системная работа сразу на трёх уровнях — рекламные кампании, аудитории и сайт — чтобы боты не проходили ни на одном из них.
1
Смена целей
Перевели обучение кампаний на квалифицированную цель «CRM: заказ создан» — более частую и чистую, чем глубокая цель «заказ оплачен».
2
Минус спам
Собрали аудиторию из CRM-спама и исключили её корректировкой −100%, чтобы фрод не искажал сигнал алгоритмам.
3
Пересборка РК
Перезапустили Мастера кампаний, почистили площадки и поисковые запросы, которые регулярно приносили ботов.
4
Защита сайта
Добавили на формы скрытое поле-ловушку: бот видит и автоматически заполняет его, заявка с заполненным полем блокируется. Позже, 20 июля, как дополнительный слой защиты подключили сервис KillBot.
Итоги по периодам
Обращения Aroma Tea Coffee в Яндекс Директе — до оптимизации и после полного цикла внедрения.
| Период | Обращений | Доля ботов | Доля квалифицированных |
|---|---|---|---|
| 19–29 мая 2026 | 92 | 83% | 17% |
| 10 июня – 13 июля 2026 | 30 | 17% | 83% |
| Изменение | — | −66% | ×4,9 |
Бизнес-смысл
Ботов победил не один сервис, а комплексная система: квалифицированная CRM-цель в рекламе, исключение аудитории спама, пересборка кампаний и honeypot-защита на сайте. Первый положительный фидбек клиент дал уже на 6-й день после запуска.
Если реклама приносит много обращений, но отдел продаж тратит время на спам — возможно, дело не в объёме трафика, а в том, что именно считает «конверсией» ваша рекламная система.
Можем разобрать воронку вашего проекта и показать, где теряется качество.
Больше кейсов