Заявка на получение
кредита за 115 рублей

Заявка
на получение
кредита
за 115 рублей
Задача:
получать заявки при помощи контекстной рекламы
Рекламный бюджет:
NDA
Сроки:
1 месяц

Разработка системы отчётности.
Постановка задач разработчикам

Проблема: клиент получает отчёт другой студии с конверсией в 49% из интерфейса Яндекс.Директа. Наученные горьким опытом понимаем, что отчёты формируются по всем целям Яндекс.Метрики и не отражают действительности.

Определение целей, за которыми
будем следить

Цель — выполнение пользователем на сайте какого-либо действия, важного для понимания стоимости заявки. Мы составили список целей, по которым будем анализировать эффективность рекламы.

Постановка задачи программистам и написание технического задания

Важно, чтобы цели срабатывали. Для наших разработчиков это стандартная задача, но служба безопасности банка не выдаёт доступы сторонним организациям, поэтому мы написали подробную инструкцию по проверке.

Настройка целей в Яндекс.Метрике и вывод основных показателей на dashboard
в Яндекс.Метрике

Эффективность рекламы анализируем более, чем по 20 целям. Основная цель — «Заявка оформлена». Чтобы пользователь оставил заявку на кредит, ему необходимо пройти 3 страницы. На каждую мы поставили счётчик, чтобы анализировать посещаемость как в воронке продаж.


Запуск рекламной кампании

На каждый рекламный канал настроили свою метку (utm-source, utm-medium и вплоть до объявления), по которой измеряли эффективность.

vk – переходы из Вконтакте.
google – переходы из Гугл.Адвордс.
yandex-rsy – переходы из рекламной сети Яндекса.
yandex-poisk — переходы из поисковой рекламы в Яндексе.
yandex-retarget — переходы из рекламной сети Яндекса, на тех пользователей, которые уже были на сайте.

Теперь в отчёте по конверсиям отслеживаем, откуда пришла каждая заявка.

Вконтакте

«В качестве аудитории по умолчанию решили использовать посетителей сайта, как самую горячую ЦА. Отдельно выделили пенсионеров и молодожёнов. Использовали тизерные объявления с основными УТП, а также креативы для привлечения внимания. Креативы показали низкие результаты, отключили.

Лучше всего сработали изображения с деньгами и понятным оффером, однако цена лида всё равно оставалась высокой, поэтому использовали формат промопостов, как наиболее привлекающий внимание и дающий наиболее полное представление о продукте.»
Светлана Бусыгина
таргетолог и SMM-специалист
«В качестве аудитории по умолчанию решили использовать посетителей сайта, как самую горячую ЦА. Отдельно выделили пенсионеров и молодожёнов. Использовали тизерные объявления с основными УТП, а также креативы для привлечения внимания. Креативы показали низкие результаты, отключили.

Лучше всего сработали изображения с деньгами и понятным оффером, однако цена лида всё равно оставалась высокой, поэтому использовали формат промопостов, как наиболее привлекающий внимание и дающий наиболее полное представление о продукте.
Светлана Бусыгина
специалист команды AZOT

А\Б тест — Какая страница имеет лучшую конверсию?

На старте обговорили, что попробуем две страницы, на которые запустим трафик, чтобы определить, какая из них эффективнее.
Благодаря настроенной аналитике мы можем оперативно собирать отчёты и понимать, сколько заявок приходит с той или иной страницы.


Результат

Настроенный дашборд позволяет следить за показателями в реальном времени. Благодаря этому мы ушли от ежемесячных отчётов к периодическим аналитическим запискам.
Из этих результатов видно, что заявки идут рвано. Следующая задача — переработать промостраницу и уйти от трёх этапов заполнения анкеты к одному, что приведёт к увеличению конверсии минимум в полтора раза.
Полноценный запуск рекламной кампании вкладов по всем каналам
Полноценный запуск рекламной кампании кредитов в Гугл.Адвордс
Увеличение интенсивности показов в РСЯ
Оптимизация рекламных кампаний

Дальнейшие работы: